Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Trong quá trình hoạt động và cung cấp dịch vụ, Vaithieu.com luôn đặt yếu tố bảo mật thông tin khách hàng lên hàng đầu như một phần quan trọng trong việc xây dựng uy tín và sự tin tưởng lâu dài. Chúng tôi hiểu rằng mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp đều cần được bảo vệ một cách an toàn, minh bạch và có trách nhiệm.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Vaithieu.com thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, đồng thời đảm bảo quyền lợi và sự an tâm tuyệt đối khi truy cập và sử dụng website.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Vaithieu.com tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website.

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên khách hàng
• Số điện thoại
• Email liên hệ
• Địa chỉ giao hàng (nếu có)
• Nội dung yêu cầu hoặc phản hồi

Thông tin được thu thập nhằm mục đích:

• Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng
• Xử lý đơn hàng và giao dịch
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Vaithieu.com và phục vụ các hoạt động liên quan đến:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
• Nâng cao trải nghiệm người dùng

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích ngoài phạm vi đã thông báo khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

• Trong hệ thống nội bộ của Vaithieu.com
• Cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng ban đầu

4. Cam kết bảo mật thông tin

Vaithieu.com cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật để bảo vệ dữ liệu
• Hạn chế tối đa rủi ro mất mát, truy cập trái phép hoặc lạm dụng thông tin

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng liên quan.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin
• Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân
• Từ chối nhận email hoặc thông tin quảng cáo

Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Vaithieu.com chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Phục vụ việc vận chuyển, giao hàng (đơn vị vận chuyển)

7. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website Vaithieu.com và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Website: https://vaithieu.com/

Địa chi: N222 , TDP Phố Kép , P Chũ , Bắc Ninh.

Hotline: 0868.186.186

Email: Longviettel98@gmail.com